Отзывы покупателей

Дизайнер отработал изумительно! Отрисовали нам самый качественный проект, использовали по максимуму наше пространство! Мы много где ходили - многие выставки хлипенькие такие, а у вас нам понравилось качество. Рекомендую. 

Ответ менеджера
Марина Николаевна, благодарим Вас за высокую оценку работы нашей компании! 

Мечтала о просторной гардеробной. Мечта сбылась, благодаря Еlfa и менеджеру Елене Подгорной. Рассчитано все чётко и в точку. Великолепная консультация и отличный сервис!! Рекомендую!!

Ответ менеджера
Ирина, благодарим Вас за оценку и выбор нашей компании! Неприменно передадим Ваши добрые слова дизайнеру Елене. С наилучшими пожеланиями и с наступающими новогодними праздниками! 

3 года назад заказывала 3 гардеробные. Было сделано все быстро и здорово. Сейчас понадобилось разобрать один шкаф и перенести в другую комнату. В 11 утра я позвонила менеджеру. Оставила запрос и стала ждать когда мне перезвонят, чтобы детально всё обсудить. Тишина..Звонила сама и слышала «у меня люди ходят, я занята, ждите..». Так я ждала до 17.30. пока резко не проговорила, что я тоже клиент, хотя и на проводе. После этого Мария нашла на меня время! Логистика (спасибо большое!) пошла на уступки и вставили выезд ко мне на сборку в нужный мне день. И тут я узнала, что в цену входит не просто работа сборщика, а ещё и перерасчёт на новые цены комплектующих шкафа. Это как? Это зачем? Зачем мне оплачивать разницу стоимости мебели 3 года назад и сейчас? Я не мебель покупаю! Я работу заказываю. Пусть в цену сборщика входит транспорт, работа - понимаю. Но почему в цену сборщика входит цена полки, дверцы, боковушки шкафа и тд. - не понимаю. Мужу пришлось самому разбирать шкаф (за 1,5ч сделал).

Ответ менеджера
Виктория, благодарим за обратную связь! Руководитель отдела продаж знаком с Вашей ситуацией. На сегодняшний день специалисты по монтажу мебели не могут получать за свою работу оплату по расценкам 2019 года. Трудоемкость работы не зависит от года, когда система хранения была смонтирована первично. Поэтому стоимость демонтажа мебели пересчитывается согласно действующему прайсу. "И тут я узнала, что в цену входит не просто работа сборщика, а ещё и перерасчёт на новые цены комплектующих шкафа. Это как? Это зачем? Зачем мне оплачивать разницу стоимости мебели 3 года назад и сейчас?". Виктория, здесь имеется ввиду работа дизайнера, которую она проделала для того, чтобы пересчитать стоимость монтажа и демонтажа Вашего шкафа. Эта услуга стоит 1 000р.  Такие правила компании. Надеемся на Ваше понимание. Также приносим свои извинения за долгое ожидание дизайнера. Мы решаем вопрос с нагрузкой менеджеров, чтобы сократить время ожидания.

Осталась довольна оперативностью, аккуратностью и качеством предоставленных услуг. 

Ответ менеджера
Мария Александровна, благодарим за отзыв!  Будем рады дальнейшему сотрудничеству. 

Заботливый сервис!

Ответ менеджера
Благодарим за отзыв! Мы стараемся держать на высоте не только качество нашей продукции, но и уровень сервиса. 

Всё понравилось, быстро оформили заказ, быстро собрали. 

Ответ менеджера
Мария, огромное спасибо за обратную связь. Это помогает нам становиться ещё лучше! 

Сотрудничаю с вашей фирмой уже в 4 раз! 

Ответ менеджера
Благодарим за доверие! 

Доставка и установка - вовремя. Мусор собрали, но не вывезли. Я сам внешний дизайнер. Мне удобно, что Ваш салон рядом с моим домом и не нужно ехать далеко. Элфу люблю и покупаю давно.

Ответ менеджера
Максим, благодарим за сотрудничество! 

И гардеробная, и двери - отличные! Дизайнер Юлия Бутенко - честь ей и хвала! Она замечательный человек, всё нам подсказывала и советовала, даже мысли угадывала! Узнали у Вас от родителей. Мы вас тоже теперь всем советуем! Здорово, что Вы есть- желаем Вам и далее работать и радовать клиентов!

Ответ менеджера
Анна Олеговна, благодарим за добрые пожелания! Рады, что Вы остались довольны работой наших специалистов. 

Всё понравилось. Гардеробная отличная! У меня был сложный проект с полочками и зеркалом. Мы всё с дизайнером здорово организовали! Я сама о мебели и о Вашей компании знаю больше, чем Вы сами. Знаю, что именно у Вас самые лучшие гардеробные! 

Ответ менеджера
Ирина Викторовна, приятно получать от Вас такие добрые отзывы! 

Вовремя, качественно выполнен эскиз и монтаж. 

Ответ менеджера
Светлана Андреевна, благодарим Вас за оценку работы дизайнера и установщика мебели Clader!

Отзывчивость, ответственность. 

Ответ менеджера
Добрый день! Действительно, отзывчивость и ответственность - ключевые качества наших сотрудников. Благодарим Вас за доверие!

Очень вежливые доставщики и грамотный, быстрый, приятный сборщик Алексей. Благодарю! 

Ответ менеджера
Очень рады, что у Вас остались приятные впечатления от сотрудничества с нашей компанией.

Я поражена, что в нашей стране, в нашем городе есть такая честная и ответственная компания! "Идеальные Гардеробные" - это самое правильное название! Восхищаюсь вашим руководителем и всеми сотрудниками. Доставка - быстро и аккуратно, а установщик Андрей Ильин - просто восторг! Думала, что установка займёт половину дня, но он не отвлекался на телефон, не ходил курить. Быстро и чётко всё поставил! А Юлия Бутенко - какой мы с ней придумали дизайн! Такая красота теперь у меня дома. Я каждый день радуюсь и восторгаюсь, это надо же было так придумать! И ни у кого таких нет. Я не люблю стандарты и благодаря Юлии мы вместе придумали такие замечательные двери с кожаными вставками. Желаю Вам процветания, здоровья, счастья и дальше радовать нас - ваших клиентов! 

Ответ менеджера
Надежда Александровна, добрый день! Благодарим Вас за такой душевный и развёрнутый отзыв. Очень приятно, что сотрудничество с нашей компанией оставило у Вас положительное впечатление - это очень ценно для нас! Спасибо за прекрасные слова в адрес нашего руководства, дизайнера, установщика мебели и специалистов из служды доставки. Обязательно передадим им Вашу благодарность! 

Менеджер Екатерина Хомякова - профессионал своего дела. Ребята сборщики - чуткие и внимательные к клиенту. 

Ответ менеджера
Светлана Васильевна, большое спасибо за высокую оценку работы наших сотрудников. Обязательно передадим им слова благодарности. Уверены, дизайнеру и установщикам мебели будет очень приятно! 

Понравилась вежливость всех сотрудников. 

Ответ менеджера
Добрый день! Светлана, спасибо за отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилась работа наших специалистов. 

Оперативность доставки и установки. 

Ответ менеджера
Большое спасибо, что выбрали нас и остались довольны!

Понравилась скорость выполнения заказа, грамотность и мастерство сотрудников. 

Ответ менеджера
Нина Дмитриевна, благодарны Вам за обратную связь! Это делает нас лучше. 

Вежливо, быстро, профессионально! 

Ответ менеджера
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Мы стремимся к тому, чтобы наши сотрудники были профессиональны на всех уровнях: от дизайнера, до установщика мебели. 

Огромная благодарность дизайнеру Ольге! Очень грамотно и профессионально сделала проект шкафа-купе и гардеробной. Творчески подошла к работе, учла все наши пожелания и потребности. Очень рады, что попали именно к ней. Спасибо салону за таких профессионалов!

Ответ менеджера
Татьяна и Надежда! Признательны Вам за то, что нашли время оценить работу нашего дизайнера Ольги Орловой. Она действительно, профессионал своего дела. Будем искренне рады новой встрече с Вами!