Отзывы покупателей

Добрый день. Хочу выразить благодарность за работу девочкам из салона в МЦ "Мебель Сити". Дизайнер Ольга очень мне помогла в осуществлении моей Скандинавской мечты, внимательно и терпеливо со мной работала. Мы сделали чудесную прихожую и теперь каждый день входя в свою квартиру я жмурюсь от удовольствия так мне нравится то, что у нас получилось. Спасибо Вам.

Спустя год вспомнили, что так и не оставили отзыв о великолепном сотруднике. Хотим от души поблагодарить сотрудницу компании Elfa - Ирину (в Мебель Сити 2 на Лесной) за компетентный подход к работе с клиентами. На протяжении всего времени работы с нашим заказом, Ирина всегда была очень внимательна, отзывчива и профессиональн а в своем деле. Она всегда была на связи и помогала в решении всех вопросов, оставляя их решенными! Такой вежливый и грамотный сотрудник дарит приятные эмоции от работы с ней и уверенность в подготовке своего заказа. Человеческий фактор этой девушки восхищает и оставляет лишь приятные впечатления, не только о подготовленности к работе сотрудников компании, но и обо всей компании в целом! СПАСИБО еще раз, Ирина! PS: если есть возможность, то поощрите обязательно такого сотрудника!!!

Хочу выразить недовольство работой менеджера -Елена Бабенко общий срок изготовления дверей раздвижных превысил месяц. 01.03.17 заказали доставку из К Рауты. Заказывали заранее доставку, а именно 11.02, т.к. с менеджером Еленой договаривались что установщик приедет 02.03.(для этих целей я взяла отпуск на неделю). Что имеем по итогу три двери, которые доставлены и лежат на полу в комнате, а установщик как выяснилось может прибыть максимум 07.03. Т.е. еще 5 дней мы должны жить не в комфортных условиях, если бы знали про установщика заказывали доставку бы на 06.03 и отпуск я бы взяла позже. Вопрос какой смысл договариваться и обсуждать даты, если менеджер не владеет информацией и теперь подстраиваться надо под установщика.. и к тому же менеджер который до этого звонила мне по каждому пустяку теперь неберет трубку!!!!!Бардак! Никогда не буду больше заказывать в вашей фирмочке ничего, т.к. фирмы решают проблемы, а персонал фирмочек не берет трубки чуя свои недоработки!

Ответ менеджера
Анна, от лица компании мы приносим свои извининения за проблемы, связаные с задержкой заказа. Наша служба контроля качества постарается сделать все, чтобы Вы в итоге остались довольны как качеством дверей-купе, так и работой персонала.

Я, Кузьменко Л.И., оформила заказ на двери-купе в МХолле, компания Elfa. Хочу выразить огромную благодарность за профессиональн ый подход к работе Вашему сотруднику Бойко Екатерине. Позитивный, высококвалифицированный человек. Очень приятно быть клиентом такого специалиста. Неоднократно чертила проекты, всегда вежливая, консультировал а по всем вопросам, касающихся моего заказа. Следующую свою покупку оформлять заказ буду снова у Екатерины. Также хочу отметить службу сервиса, вежливые сотрудники (доставка и сборка). Отлично, когда такие сотрудники находятся, трудятся в Вашей компании. Профессионалы (мастера) своего дела. Спасибо Вам!!!

Я недовольна ожиданием доставки заказа. Заказ сделан 11 февраля 2017 года. Дата дотавки назначена была на 22.02 В итоге: 1. Я звонила 21.02 вечером в главный офис и на Дальневосточный, ответа о доставке не получила 2. Предложили позвонить 22 февраля 3. 22 февраля от представителя главного офиса я узнаю, что мой заказ с чертежами до них не дошел. Деньги были внесены: 11.02.2017, 19.02.2017 4. Гарантийный талон действует с 11.02.2017, а оборудование обещают 1 марта.Меня не должно волновать, кто у Вас виноват. Я требую получения товара в срок, а если вы не выполняете обязательства, то доставляйте товар в ближайшее время.

Ответ менеджера
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства с заказом. Действительно, в предпраздничные дни иногда случаются сбои в доставке. Надеемся, что Вы оцените качество и удобство использования нашей продукции, несмотря на проблему с доставкой.

Ольга Бобрикова, спасибо Вам за функциональный проект нашей гардеробной, за Ваш профессионализм и оперативность!

Хочу выразить слова благодарности компании "Идеальные Гардеробные" за профессионально выполненную работу. Все службы компании: менеджеры, логисты, грузчики, сборщики мебели выполнили работу на отлично. Но особенно хочется отметить работу дизайнера-консультанта СОННИКОВА ПАВЛА. Его тактичность, терпение, индивидуальный подход к покупателю помогли воплотить в реальность мебель моей мечты.А оптимальное соотношение цены и качества материалов позволило сделать заказ не только на шкаф-купе, но и на корпусную мебель для прихожей. Желаю Вашему коллективу дальнейшего процветания в новом 2017 году!

Хочу поблагодарить дизайнера - Анну Ходыреву за ее отношение к своей работе. Очень ответственный подход и отношение. Были во многих ваших салонах, заказали именно у нее. Также хочу выразить благодарность Андрею (установщик) не только за красивые глаза, но и золотые руки. Быстро и качественно собрал обе гардеробные. Мы остались довольны, хотя ОЧЕНЬ требовательные клиенты.

Отвратительная работа менеджера Ирины в салоне МЦ Мебель-Холла. Полное отсутствие заинтересованности в работе и оказание помощи клиентам в оборудование и приобретение гардеробного помещения. 

Ответ менеджера
Ольга, приносим свои извинения в недостаточной клиентоориентированности нашего консультанта. Надеемся, Вы все-таки нашли подходящее решение для гардеробной в наших салонах.

Благодарим команду сотрудников вашей компании, в лице: Екатерины - дизайнер-консультанта, Канаева Виктора - сборщика, Юсупова Никиты - логиста. Очень профессионально, качественно и в срок выполнили каждый свою работу! Готовы рекомендовать вас своим знакомым!

Хотим выразить благодарность ЭльфаТрейд и в частности Светлане Никитиной. Это большой плюс компании, когда клиент делает выбор не смотря на стоимость (а эльфа - не дешевый сегмент) в пользу нее, благодаря грамотной и четкой работе менеджера-консультанта. Светлана помогла нам не только сделать проект, но и посоветовала материалы для изготовления, сочетание цветов, размеры дверей и все до мелочей не осталось без внимания. Итогом этой работы стал отличный шкаф-купе на всю стену в 3 метра, который отлично вписался в интерьер комнаты и теперь является его особенностью. Отдельно хочется отметить, что компания работает четко: доставка в срок, работа мастера установщика вызывает только уважение. Мастер при установке без лишних вопросов справился с задачей за пол часа, профессионально и качественно. К сожалению не спросили, как его имя. Со своей стороны предлагаем премировать этих сотрудников за хорошую работу! И еще раз спасибо компании, будем обращаться еще.

Заказали у вас три шкафа. Понравилось, как внимательно к деталям и профессионально подходит к проекту дизайнер-консультант Бойко Екатерина. Благодаря ее ответственному подходу, мы привели еще одного клиента в салон Elfa, правда, в салон возле ТЦ «Жемчужная Плаза». Сравнив, как проект считали нам и сестре, еще больше понравился подход к работе с клиентами Екатерины. Огромное спасибо Екатерине!!

Второй раз обратилась в вашу компанию также, как в первый раз осталась довольна работой! Демонтаж, перевозка и монтаж системы на новом месте был сделан мастером своего дела, Андреем быстро и аккуратно. Быстрота и качество работы поражает мое воображение до сих пор.Благодарю Андрей. А помогла все это организовать Мария Стигина(надеюсь фамилию написала без ошибок)!  Благодарю Марию за ее желание и умение помочь. В моей нестандартной ситуации это оказалось очень важно.Приятно иметь дело с профессионалами, любящими свое дело!

Здравствуйте, заказала себе гардеробную (систему хранения) Elfa. Никак не могу нарадоваться, и дело даже не в качестве самого продукта, дело в организации и работе самих сотрудников, начиная с менеджера-дизайнера (Ольга Бобрикова), заканчивая монтажником. В последнее время при проведении ремонта сталкивалась с отвратительным отношением организаций к продаже продукта, его доставке и монтажу. С дизайнером работали буквально пару дней, однако, по моим замерли и рисунку подобрали идеальный вариант для достаточно маленького пространства. Готово все было в течение 5 дней (заказ-финальная установка). Далее, удивила доставка, наконец-то не я подстраивалась под доставку, а доставка приехала в то время, в которое мне самой было удобно! Просто великолепно. Монтаж прошел технично и оперативно в тот же самы день, что и доставка. Столкнулись с единственной проблемой - отсутствие одной детали, НО эту проблему решили за время установки. Другой сотрудник привез деталь и установил её.

Спасибо огромное всем работникам и мастерам! Замечательная работа! Без нареканий, все в сроки, обещанные при заказе. Все бы так работали! Вы лучшие!

Выражаю огромную благодарность Руководству Компании и лично дизайнеру Амборской Юлии за свою Идеальную гардеробную и великолепные двери. Вы- единственная компания,которая выполнила заказ в срок и без каких-либо недочетов! Буду советовать Вашу Компанию всем своим друзьям и знакомым.

Большое спасибо продавцу Анне Ходыревой за дизайн дверей и внутреннее наполнение шкафа-купе. Все получилось "на отлично". И отдельное спасибо установщикам.

Хочу выразить благодарность менеджеру салона Elfa Амборской Юлии за её профессионализм и подход к делу. При проектировании гардеробной Юлия смогла учесть все пожелания и при этом максимально практично организовать пространство в гардеробной. Благодаря подробной информации о деталях, на которые следует обратить внимание при установке системы Elfa, гардеробная была собрана своими силами без каких-либо затруднений. Спасибо руководству компании за таких сотрудников.  

Специально зашла, чтобы поблагодарить за прекрасную работу. Ожидания полностью оправдались. Кладовая в квартире стала еще одним милым помещением. Спасибо большое! 20.06.2016

Хочется выразить благодарность салону и Людмиле в частности за доброжелательное отношение и качественную работу. Макрушина Людмила учла все наши капризы и пожелания и мы вместе создали чудесную гардеробную для нашего гнездышка! Спасибо, будем вас рекомендовать и обратимся снова.